Retur- og refusionspolitik
Hos LifeMarkr ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, er vi her for at hjælpe.
Returneringsperiode
Kunder kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af deres ordre.
Berettigelse til returnering
For at være berettiget til en returnering skal varerne returneres i rimelig original stand og må ikke vise overdreven slid, skade eller misbrug.
Da mange af vores produkter inkluderer personlige eller tilpassede oplysninger, kan tilpassede produkter muligvis ikke være berettiget til returnering, medmindre varen ankommer beskadiget, defekt eller forkert.
Sådan anmoder du om en returnering
For at anmode om en returnering, bedes du kontakte vores kundesupportteam på:
Venligst inkluder dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Returneringsinstruktioner og den korrekte returadresse vil blive givet, efter at din anmodning er blevet gennemgået.
Returneringer sendt uden forudgående godkendelse kan muligvis ikke accepteres.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis dit produkt ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt efter levering.
For at hjælpe os med hurtigt at løse problemet, kan vi bede om fotos af produktet og emballagen.
Vi stræber altid efter at løse ethvert problem retfærdigt og så glat som muligt.
Refusioner
Når din returnering er modtaget og godkendt, vil din refusion blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt under kassen.
Bemærk venligst, at det kan tage flere arbejdsdage for din bank eller betalingsudbyder at gennemføre refusionsprocessen.
Oprindelige forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare, medmindre andet kræves ved lov.
Forsendelse og levering
Estimerede leveringstider gives som retningslinjer og er ikke garanteret.
Håndteringstid:
1–3 arbejdsdage
Estimeret transporttid:
5–10 arbejdsdage
Leveringstider kan variere afhængigt af destination, transportørens forsinkelser, toldbehandling, sæsonbestemt efterspørgsel, vejforhold eller omstændigheder uden for vores kontrol.
Uafhentede pakker
Pakker, der leveres til afhentningssteder, skal hentes inden for transportørens angivne opbevaringsperiode.
Uafhentede pakker, der returneres til os, kan være underlagt et håndteringsgebyr for at dække returfragt og administrative omkostninger.
Kontakt
For spørgsmål vedrørende returneringer, refusioner eller din ordre, bedes du kontakte: