Retur- og refusjonsregler
Hos LifeMarkr ønsker vi at du skal føle deg trygg med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, er vi her for å hjelpe.
EU Right of Withdrawal
If you are located in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 30 days of receiving your order, without giving any reason.
To exercise your right of withdrawal, you must notify us at wearlifemarkr@gmail.com with a clear statement of your decision to withdraw. You may also use our withdrawal form available in the store menu.
Once you have notified us, you must return the goods within 14 days. We will process your refund within 14 days of receiving the returned items, using the same payment method you used at checkout.
Return shipping costs are at the customer's expense unless otherwise required by law.
Exceptions: The right of withdrawal does not apply to personalized or custom-made products (such as engraved or customized jewelry), unless the item arrives damaged, defective, or incorrect.
Returperiode
Kunder kan be om retur innen 30 dager etter mottak av bestillingen.
Returberettigelse
For å være kvalifisert for retur, må varene returneres i rimelig original stand og må ikke vise overdreven slitasje, skade eller misbruk.
Fordi mange av våre produkter inkluderer personlig eller tilpasset informasjon, er tilpassede produkter kanskje ikke kvalifisert for retur med mindre varen ankommer skadet, defekt eller feil.
Slik ber du om retur
For å be om retur, vennligst kontakt vår kundestøtte:
Vennligst inkluder ordrenummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.
Returinstruksjoner og riktig returadresse vil bli gitt etter at forespørselen din er behandlet.
Returer sendt uten forhåndsgodkjenning blir kanskje ikke akseptert.
Skadede eller feil varer
Hvis varen din ankommer skadet, defekt eller feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig etter levering.
For å hjelpe oss med å løse problemet raskt, kan vi be om bilder av produktet og emballasjen.
Vi har alltid som mål å løse ethvert problem rettferdig og så smidig som mulig.
Refusjoner
Når returen din er mottatt og godkjent, vil refusjonen din bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt under kassen.
Vær oppmerksom på at det kan ta flere virkedager før banken eller betalingsleverandøren din fullfører refusjonsprosessen.
Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke med mindre annet er påkrevd i henhold til loven.
Frakt og levering
Estimert leveringstid er veiledende og er ikke garantert.
Behandlingstid:
1–3 virkedager
Estimert transittid:
5–10 virkedager
Leveringstider kan variere avhengig av destinasjon, forsinkelser fra fraktselskap, tollbehandling, sesongmessig etterspørsel, værforhold eller omstendigheter utenfor vår kontroll.
Uavhentede pakker
Pakker levert til hentesteder må hentes innen transportørens angitte holdetid.
Uavhentede pakker som returneres til oss, kan være gjenstand for et håndteringsgebyr for å dekke returfrakt og administrative kostnader.
Kontakt
For spørsmål angående returer, refusjoner eller din bestilling, vennligst kontakt: